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    2019年社會責任報告

    一、前 言

    依據《檢驗檢測機構資質認定能力評價檢驗檢測機構通用要求》RB/T 214-2017、《檢驗檢測機構資質認定管理辦法》、及唐石檢測《管理手冊》和《程序文件》相關規定,在資質認定范圍內編制本責任報告。唐石檢測在上級各部門的業務指導下,在公司全體員工的共同努力下,建立科學發展觀,積極推行“以人為本,服務至上”的服務理念,以“優質服務”為主線、遵紀守法、誠實守信,加強制度建設,規范檢測活動,不斷增強檢測工作的透明度,牢固樹立工作人員的責任意識、廉潔意識,真正做到:客觀公正、科學規范、真實有效、服務滿意。

    唐石具有的地基基礎、主體結構和建筑節能檢驗檢測資質,以及通過的資質認定的檢驗能力和范圍已在公司網站進行發布;公司就遵守法律法規、獨立公正從業、履行社會責任、客觀公正地出具檢驗檢測數據和結果等情況的自我聲明以公示牌的形式上墻公開。本報告內的所有資料和數據真實可靠,歡迎客戶或社會各界進行監督。

    二、基本情況

    唐石檢測位于河北省石家莊市石清路109號后杜北工業區6號,能夠承擔社會責任,F有職工35人,專業技術人員28 人,高級職稱3人,中級職稱9人,初級助理工程師3人,各類專業人員占職工總數的80.0%;人員的技術水平和能力能夠滿足通過資質認定的檢驗能力要求。公司現有辦公場所和檢驗檢測用房1211 m2,建立了綜合辦公室、技術部、地基基礎檢測室、主體結構檢測室、建筑節能檢測室等部門;配備了先進的檢驗檢測設備230余臺儀器,保證了各項檢測檢驗任務的順利進行。

     三、社會責任管理體系和制度的建立情況

     1、社會責任的方針及目標

     1.1 社會責任方針:客觀公正、科學規范、真實有效、服務滿意。

     1.1.1 牢固樹立法律意識,一切檢測工作都要以法律、標準和管理體系文件為準則,做到有法可依,有章可循,不受任何行政干預和其他因素的影響,確保本公司的公正地位。

    1.1.2 貫徹本公司科學、公正、準確、優質的方針,創一流的工作業績,確保檢測結果的科學性、公正性和權威性,及時出具合格的檢測報告,為用戶提供優質服務。

    1.1.3 牢固樹立服務意識和顧客至上意識,廉潔自律,嚴格遵守職業道德,遵紀守法,不受本單位或個人利益所驅動。保護委托人信息機密和所有權,最大限度滿足客戶的要求,確保用最高的效率為顧客提供及時、可靠的服務。

    1.2質量目標:

    (1)檢測標準規范現行有效率達100%;

    (2)在用設備檢定校驗合格率達100%;

    (3)檢驗檢測報告首次提交合格率達到99%;

    (4)投訴及時處理率達100%。

     2.社會責任體系主要文件

      2.1 《管理手冊》中的“公正性聲明”、“質量方針”、“質量目標”和“質量承諾”。

      2.2 《程序文件》中的《維護公正和誠信程序》、《保護客戶秘密和所有權的程序》、《檢驗檢測場所內務管理程序》、《人員管理程序》、《人員培訓程序》、《人員監督程序》、《樣品管理程序》、《檢測報告控制程序》 、《控制管理體系文件程序》、《能力驗證管理程序》、《采取糾正措施的程序》、《質量控制程序》、《服務客戶的程序》等。通過這些文件的保障,使本機構在承擔政府部門的任務及客戶委托檢測工作過程中更好地履行社會責任。

     四、履行社會責任情況

     1. 誠信責任

    唐石檢測遵守《檢驗檢測機構資質認定能力評價檢驗檢測機構通用要求》RB/T 214-2017和《檢驗檢測機構資質認定管理辦法》等有關法律法規要求,嚴格檢測工作程序、執行國家標準或規范;堅持第三方的公正性,獨立、公正地對外開展檢測工作,確保各方的合法權益。保證檢測活動不受任何來自內部或外部的可能導致檢測任務質量失控的商業、財務和其他方面的影響;不參與任何有損實驗室判斷獨立性和檢測誠信度的活動。自覺接受客戶和社會的監督。每位員工嚴格按照工作流程、崗位職責完成每項工作。嚴格執行管理體系,并有效運作;認真履行合同約定,嚴格按照檢驗檢測規范要求開展檢驗檢測活動,及時出具檢驗檢測報告。每年都按照體系文件的要求,進行內部審核及管理評審,不斷完善自身的運作體系。每個評審周期自覺接受相關機構的監督評審及復查評審。在日常工作中,唐石檢測自覺遵守檢測行業的行為規范、商業道德及行業自律要求,公平、公正、科學、客觀地開展檢驗檢測活動。

    2. 社會責任

    唐石檢測十分注重檢測室及人員的安全保障,建立《檢驗檢測場所內務管理程序》、《安全作業管理程序》等程序文件;建立了易制毒、劇毒化學試劑目錄清單及領用記錄,認真落實易制毒、劇毒化學試劑管理責任,試驗室廢液嚴格處置。在日常工作中,嚴格控制實驗用品的采購、儲存、使用,確保管理工作有序規范。定期對試驗室所有滅火器等安全設施設備和器具進行檢查和核實,保障安全可靠。

    21世紀是社會經濟全面發展的時代,今后唐石檢測將持續解放思想、緊抓機會,積極開展各項檢測業務,努力做大做強自身建設,全面的服務社會,貢獻社會。

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